Gaya APA

Wijaya, D, T. (2018). Manajemen Kualitas Jasa Desain Sevqyal, QFD, dan Kano . : Salemba Empat.

Gaya MLA

Wijaya, Dr., Tony. "Manajemen Kualitas Jasa Desain Sevqyal, QFD, dan Kano". : Salemba Empat, 2018. Text.